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[动态]2018年第5周临沂12345受理来电来信56859件

www.langya.cn 琅琊新闻网    发布时间:2018-02-07 09:32:00

  2018年第5周(1月29日至2月4日),12345政务服务热线共受理市民来电来信54719件,日均受理7817件。其中,市委书记公开电话受理来电66件,市长信箱受理来信78件,收到市民感谢来电83件。所受理的来电来信中,直办33504件,占61.2%;转办21215件,占38.8%。

  市民诉求涉及问题前五位的分别是居民供暖交通秩序、工商消费维权、社会救助、拖欠工资。

  (一)居民供暖问题5465件,占受理量的10.0%,较上周减少7.0%。

  (二)交通秩序问题2631件,占受理量的4.8%,较上周减少1.0%。

  (三)工商消费维权问题1977件,占受理量的3.6%,较上周增加0.4%。

  (四)社会救助问题1899件,占受理量的3.5%,较上周增加0.1%。

  (五)拖欠工资问题1475件,占受理量的2.7%,较上月增加0.6%。

 

 

  

来源:琅琊新闻网  编辑:田万媛

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热线介绍

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    临沂12345市民服务热线是代表市政府为群众提供政策咨询、诉求投诉、意见建议等非紧急类政务服务热线,自2014年1月1日起热线正式开通运行。[详细]

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