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[动态]2018年第4周临沂12345受理来电来信56859件

www.langya.cn 琅琊新闻网    发布时间:2018-01-31 11:37:00

  【一周纵览】

  2018年第4周(122日至128日),临沂12345政务服务热线共受理市民来电来信56859件,日均受理8123件。其中,市委书记公开电话受理来电74件,市政府公开电话受理来电2件,市长信箱受理来信81件,收到市民感谢来电70件。所受理的来电来信中,直办33045件,占58.1%;转办23814件,占41.9%

  【市民诉求】

  市民诉求涉及问题前五位的分别是居民供暖交通秩序、社会救助、工商消费维权、居民用水。

  (一)居民供暖问题9638件,占受理量的17.0%,较上周增加13.5%

  (二)交通秩序问题3305件,占受理量的5.8%,较上周增加0.4% 

  (三)社会救助问题1953件,占受理量的3.4%,较上周减少0.2%

  (四)工商消费维权问题1790件,占受理量的3.2%,较上周减少0.7%

  (五)居民用水问题1328件,占受理量的2.3%,较上周增加0.4%

来源:临沂日报  编辑:张娜

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热线介绍

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    临沂12345市民服务热线是代表市政府为群众提供政策咨询、诉求投诉、意见建议等非紧急类政务服务热线,自2014年1月1日起热线正式开通运行。[详细]

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