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[动态]2017年第50周临沂12345受理来电来信49566件

www.langya.cn 琅琊新闻网    发布时间:2017-12-28 16:36:00

  2017年第50周(12月18日至12月24日),12345政务服务热线共受理市民来电来信49566件,日均受理7081件。其中,市委书记公开电话受理来电59件,市政府公开电话受理来电1件,市长信箱受理来信45件,收到市民感谢来电79件。所受理的来电来信中,直办28647件,占57.8%;转办20919件,占42.2%。

  市民诉求涉及问题前五位的分别是供暖、医疗保险、社会救助、交通秩序、工商消费维权。

  (一)供暖问题3720件,占受理量的7.5%,较上周减少7.8%。

  (二)医疗保险问题2160件,占受理量的4.4%,较上周减少0.2%。

  (三)社会救助问题1764件,占受理量的3.6%,较上周增加0.5%。

  (四)交通秩序问题1698件,占受理量的3.4%,较上周增加0.4%。

  (五)工商消费维权问题1518件,占受理量的3.1%,较上周增加1.4%。

来源:琅琊新闻网  编辑:田万媛

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热线介绍

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    临沂12345市民服务热线是代表市政府为群众提供政策咨询、诉求投诉、意见建议等非紧急类政务服务热线,自2014年1月1日起热线正式开通运行。[详细]

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