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[动态]2017年第48周临沂12345受理来电来信50332件

www.langya.cn 琅琊新闻网    发布时间:2017-12-13 09:53:00

  2017年第48周(12月4日至12月10日),12345临沂市民服务热线共受理市民来电来信50332件,日均受理7190件。其中,市委书记公开电话受理来电53件,市政府公开电话受理来电5件,市长信箱受理来信34件,收到市民感谢来电89件。所受理的来电来信中,直办28816件,占57.2%;转办21516件,占42.8%。

  市民诉求涉及问题前五位的分别是供暖、市容环境、交通秩序、社会救助、城市建设。

  (一)供暖问题5261件,占受理量的10.5%,较上周减少0.6%。

  (二)市容环境问题1804件,占受理量的3.6%,较上周减少2.4%。其中垃圾暴露387件;占道经营362件;私搭乱建133件。

  (三)交通秩序问题1715件,占受理量的3.4%,较上周减少0.3%。

  (四)社会救助问题1646件,占受理量的3.3%,较上周增加0.5%。

  (五)城市建设问题1131件,占受理量的2.3%,较上周减少0.1%。

来源:琅琊新闻网  编辑:田万媛

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热线介绍

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    临沂12345市民服务热线是代表市政府为群众提供政策咨询、诉求投诉、意见建议等非紧急类政务服务热线,自2014年1月1日起热线正式开通运行。[详细]

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