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12345市民服务热线受理市民来电来信38400件

www.langya.cn 琅琊新闻网    发布时间:2017-03-31 09:56:00

  原标题:12345市民服务热线受理市民来电来信38400件 交通秩序、基层干部作风、市容环境受理量列前三位

  3月20日至26日,12345市民服务热线受理市民来电来信38400件,日均受理5486件。其中,市委书记公开电话受理来电67件,市政府公开电话受理来电4件,市长信箱受理来信70件,收到市民感谢来电49件。所受理的来电来信中,直办22242件,占57.9%;转办16158件,占42.1%。

  市民诉求涉及问题前五位的分别是交通秩序、基层干部作风、市容环境、城市建设、社会救助等。交通秩序问题1316件,占受理量的3.4%;基层干部作风问题1295件,占受理量的3.4%;市容环境问题1263件,占受理量的3.3%,其中涉及占道经营问题416件、涉及垃圾暴露问题226件、涉及私搭乱建问题132件;城市建设问题1180件,占受理量的3.1%;社会救助问题1086件,占受理量的2.8%。

  临沂日报记者 李萍

来源:临沂日报  编辑:张娜娜

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    临沂12345市民服务热线是代表市政府为群众提供政策咨询、诉求投诉、意见建议等非紧急类政务服务热线,自2014年1月1日起热线正式开通运行。[详细]

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