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去年临沂市12345市民服务热线受理诉求207.8万件

www.langya.cn 琅琊新闻网    发布时间:2017-02-08 07:14:00

  2016年,临沂市12345市民服务热线共受理市民诉求207.8万件,其中,案件处理类约11.8万件,排在首位。

  诉求量前10位的问题分别是:案件处理类约11.8万件,约占总受话量的5.68%;信息查询类约7.8万件,约占总受话量的3.75%;社会救助类约7.1万件,约占总受话量的3.42%;干部作风类约6.7万件,约占总受话量的3.22%;交通秩序类约6.7万件,约占总受话量的3.22%;市容环境类约6.5万件,约占总受话量的3.13%;居民供暖类约6.4万件,约占总受话量的3.08%;城市建设类约5.6万件,约占总受话量的2.69%;工资拖欠类约5.2万件,约占总受话量的2.5%;居民用水类约4.2万件,约占总受话量的2.02%。

    鲁南商报记者 邵明习

来源:鲁南商报  编辑:张娜娜

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热线介绍

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    临沂12345市民服务热线是代表市政府为群众提供政策咨询、诉求投诉、意见建议等非紧急类政务服务热线,自2014年1月1日起热线正式开通运行。[详细]

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