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12345上周受理市民来电来信40670件 居民供暖居首

www.langya.cn 琅琊新闻网    发布时间:2017-01-13 09:58:00

  1月2日至1月8日,12345市民服务热线受理市民来电来信40670件,日均受理5810件。其中,临沂市委书记公开电话受理来电19件,市长信箱受理来信68件,收到市民感谢来电45件。所受理的来电来信中,直办24323件,占59.8%,转办16347件,占40.2%。

  市民诉求涉及问题前五位的分别是居民供暖、社会救助、交通秩序、基层干部作风、拖欠工资等。居民供暖问题2564件,占受理量的6.3%。社会救助问题1534件,占受理量的3.8%。交通秩序问题1326件,占受理量的3.3%。基层干部作风问题1318件,占受理量的3.2%。拖欠工资问题1194件,占受理量的2.9%。

  临沂日报记者 李萍

来源:临沂日报  编辑:张娜娜

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热线介绍

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    临沂12345市民服务热线是代表市政府为群众提供政策咨询、诉求投诉、意见建议等非紧急类政务服务热线,自2014年1月1日起热线正式开通运行。[详细]

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