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上周12345受理来电来信36842件 城建问题增18.2%

www.langya.cn 琅琊新闻网    发布时间:2016-11-10 20:10:00

  琅琊新闻网11月10日讯(记者 王芬)10月31日至11月6日,12345市民服务热线受理市民来电来信36842件,较上周减少1.6%,日均受理5263件。其中,市委书记公开电话受理来电56件,市长信箱受理来信80件,市政府公开电话受理来电5件,收到市民感谢来电61件。所受理的来电来信中,直办20811件,占56.5%,转办16031件,占43.5%。

  据统计,市民诉求涉及问题前五位的分别是交通秩序、市容环境、社会救助、基层干部作风、城市建设等。其中,交通秩序问题1617件,占受理量的4.4%,较上周减少6.6%。市容环境问题1338件,占受理量的3.6%,较上周增加10.5%。其中涉及占道经营问题479件;涉及私搭乱建问题149件;涉及垃圾暴露问题147件。社会救助问题1135件,占受理量的3.1%,较上周增加4.8%。基层干部作风问题1106件,占受理量的3.0%,较上周减少5.6%。城市建设问题1041件,占受理量的2.8%,较上周增加18.2%。

来源:琅琊新闻网  编辑:张娜娜

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    临沂12345市民服务热线是代表市政府为群众提供政策咨询、诉求投诉、意见建议等非紧急类政务服务热线,自2014年1月1日起热线正式开通运行。[详细]

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