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上周临沂12345受理热线38387件 交通问题居首

www.langya.cn 琅琊新闻网    发布时间:2016-08-31 17:47:00

  琅琊新闻网8月31日讯 (记者 王芬)8月22日至8月28日,临沂市12345市民服务热线受理市民来电38387件,较上周增加0.2%,日均受理5484件,接通率97.2%,漏话回拨后接通率达到98.3%。其中,市委书记公开电话受理来电64件,市政府公开电话受理来电7件,市长信箱受理来信54件,收到市民感谢来电47件。所受理的来电来信中,直办22312件,占58.1%,转办16075件,占41.9%。

  数据显示,市民诉求所涉及问题居前五位的分别是交通秩序、市容环境、基层干部作风、拖欠工资、城市建设等。其中,交通秩序问题1271件,占受理量的3.3%,较上周减少8.0%。市容环境问题1138件,占受理量的3.0%,与上周持平。其中涉及占道经营问题351件;涉及垃圾暴露问题225件;涉及私搭乱建问题125件。基层干部作风问题1130件,占受理量的2.9%,较上周增加1.6%。拖欠工资问题1013件,占受理量的2.6%,较上周增加0.6%。城市建设问题1012件,占受理量的2.6%,较上周增加12.0%。

来源:琅琊新闻网  编辑:张娜娜

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热线介绍

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    临沂12345市民服务热线是代表市政府为群众提供政策咨询、诉求投诉、意见建议等非紧急类政务服务热线,自2014年1月1日起热线正式开通运行。[详细]

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