首 页  |  热点聚焦  |  追踪调查  |  办理案例  |  督办在行动  |  热线周报  |  一周排行  |  工作动态  |  办事指南  |  便民查询

12345服务热线 > 热点聚焦

上周受理来电38324件 社会救助问题减少15.2%

www.langya.cn 琅琊新闻网    发布时间:2016-08-25 17:04:00

  琅琊新闻网8月25日讯(记者 王芬)8月15日至8月21日,临沂市12345市民服务热线受理市民来电38324件,较上周减少3.3%,日均受理5475件,接通率96.8%,漏话回拨后接通率达到98.2%。其中,市委书记公开电话受理来电61件,市政府公开电话受理来电7件,市长信箱受理来信56件,收到市民感谢来电47件。所受理的来电来信中,直办22392件,占58.4%,转办15932件,占41.6%。

  据统计,上周市民诉求所涉及问题居前五位的分别是交通秩序、市容环境、基层干部作风、拖欠工资、社会救助等。其中,交通秩序问题1373件,占受理量的3.6%,较上周减少3.4%。市容环境问题1140件,占受理量的3.0%,较上周减少2.6%。其中涉及占道经营问题324件;涉及垃圾暴露问题277件;涉及私搭乱建问题98件。基层干部作风问题1112件,占受理量的2.9%,较上周增加5.4%。拖欠工资问题1006件,占受理量的2.6%,较上周增加5.3%。社会救助问题998件,占受理量的2.60%,较上周减少15.2%。

来源:琅琊新闻网  编辑:张娜娜

分享到:
评论】【关闭】【纠错:sdlangya@126.com】

 相关文章

·[动态]2016年第46周临沂12345受理来电来信45025件2016-11-22
·[动态]2016年第45周临沂12345受理来电来信42575件2016-11-16
·[动态]2016年第44周临沂12345受理来电来信36842件2016-11-13
·上周12345受理来电来信36842件 城建问题增18.2%2016-11-10
·[反映]临沂市民发生交通事故后 对方失联 望解决2016-11-04

热线介绍

服务标识1.jpg
    临沂12345市民服务热线是代表市政府为群众提供政策咨询、诉求投诉、意见建议等非紧急类政务服务热线,自2014年1月1日起热线正式开通运行。[详细]

办事指南更多>>
工作动态更多>>
·临沂市住建委走进12345 等你来互动
·陈先运到临沂热线办走访慰问工作人员
·谭庆功主持召开临沂热线办工作会议
·临沂热线办联系多部门召开联席会
·琅琊新闻网负责同志到临沂热线办座谈
·《直通12345》栏目到临沂热线办座谈
·市住建委负责同志到临沂热线办现场办
政策咨询更多>>
关键词 搜索
便民查询更多>>