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陈先运到临沂热线办走访慰问工作人员

www.langya.cn 琅琊新闻网    发布时间:2014-03-25 16:27:00

  1月30日,市委副书记、市长陈先运同志到临沂12345市民服务热线走访慰问节日期间坚守岗位的热线工作人员,市领导杜德昌、尹长友、张广敬、马崑、边峰等同志陪同视察。

  临沂12345市民服务热线是陈市长走访慰问的第一站。在热线话务大厅,陈市长首先向坚守岗位的工作人员致以新春的问候,随后,详细询问了热线办理、话务受理、人员排班等情况。陈市长指出,12345市民服务热线一头连着普通百姓,一头连着党委政府,对待市民的诉求一定要事事有回音,件件有落实;要利用好热线平台,不断提升服务水平和工作效率,及时快速办理市民诉求,多为广大百姓办实事、办好事。

  为切实做好春节假期热线服务工作,市热线办下发了《关于做好春节期间12345市民服务热线承办工作的通知》,对各县区、部门春节期间12345热线承办工作作出安排。市热线办排定了假期值班表,每班安排20名话务人员受理市民来电,及时将任务工单转交各相关部门单位,并认真做好电话回访工作,做到了24小时不间断全天候服务。

来源:琅琊新闻网  编辑:万媛

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热线介绍

服务标识1.jpg
    临沂12345市民服务热线是代表市政府为群众提供政策咨询、诉求投诉、意见建议等非紧急类政务服务热线,自2014年1月1日起热线正式开通运行。[详细]

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