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[督办]参加活动押金难讨 投诉遭遇“无人受理”

www.langya.cn 琅琊新闻网    发布时间:2016-04-15 16:21:00

  近日,临沂市民彭女士拨打12345市民服务热线反映,自己通过微信集赞的方式,在临沂兰山区蒙山大道附近一家影楼拍了几组照片并交纳了押金,可后来押金迟迟没有退回,工单转到兰山区工商分局时,却被告知不属于其管辖区域。为了把事情落实清楚,市热线督办员连同相关部门工作人员进行了现场督办。

  现场督办前,热线办曾将督办单发给兰山区工商分局,却因管辖范围不清被退回市工商局。在影楼现场,督办人员同兰山区工商分局工作人员一起就影楼所属位置的管辖权进行确认。经过现场沟通,影楼所在的位置属于兰山区工商分局管辖。

  那么反映人彭女士所说的押金问题又是什么情况呢?彭女士告诉记者,之前影楼在微信朋友圈搞了一个砸金蛋活动,她于2015年12月份交了200元押金,2016年1月拍摄,2月份领完照片后,却被告知押金要等到3月底才能领取,就这样一直没有退还押金。对彭女士反映的迟迟未退押金的问题,影楼负责人则称是由于自己在外地学习,导致退还押金拖延,并不是故意不退还押金,而且也已经逐一给客户打电话说4月15日可领取押金。然而彭女士对他们一再拖延退还押金的做法并不同意。该负责人表示,押金一定会如数退还。在督办员以及工商部门的协调下,影楼负责人现场退还了彭女士200元押金。

    (记者 李萍)

来源:临沂日报  编辑:扬清

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